@legwan69nie ma znaczenia na kogo jest umowa, jeśli nie jest na firmę.
Osoba na którą jest umowa miała prawo sprzedać takowy telefon, nie zwalnia to sprzedającego z odpowiedzialności.
Polecam tą samą procedurę co u mnie, rzecznik, odwołanie - po ewentualnej odmowie sam zdecyduj czy chcesz się z nimi sądzić.
Masz dwarozwiązania:
- kontakt mailowy z innym rzecznikiem
- uświadomić obecnego rzecznika o tym co pisałem wyżej ''Osoba na którą jest umowa miała prawo sprzedać takowy telefon, nie zwalnia to sprzedającego z odpowiedzialności''
https://www.uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=3538
Pozdrawiam,
Marek