dachowiex to wygląda, jakby nie dochodziło wystarczająco mocy, aby obsłużyć ekran z dotykiem, albo coś ze złączem ekranu.
Wydaje mi się, że należałoby spróbować podmienić ekran przynajmniej na chwilę, aby wykluczyć wadę twojego ekranu.
Podczas tej podmiany dane użytkownika pozostaną nietknięte, ale trzeba to powiedzieć serwisantowi, aby przypadkiem nie resetował danych.