Dostałem kolejna odpowiedź z Samsunga w members, wygląda na to, że idą w zaparte i trzeba zatrudnić prawnika:
Przykro mi, jednak nie widać w raporcie opisywanego problemu. Sugeruję dokonać wszelkich aktualizacji aplikacji, jak i oprogramowania oraz wykonać czyszczenia danych aplikacji Aparat:
ustawienia > aplikacje > wybieramy aplikację z listy > pamięć domyślna/pamięć > wyczyść dane.