Jakiś miesiąc temu kupowałem Note2, miałem ten sam dylemat. Chodziło konkretnie o sprzedawcę z Gliwic, który miał bardzo dobre ceny. Pisałem do dwóch autoryzowanych serwisów - CCS w Piasecznie i ContactTel w Gliwicach. Wklejam mojego maila:
Witam serdecznie,
mam pytanie odnośnie dokumentów, jakie są wymagane do uznania gwarancji. Chcę kupić telefon Galaxy Note II, sklep sprowadza te telefony z krajów Unii Europejskiej. Dostanę paragon (z polskiego sklepu) lub FV 23% na której mogą mi dopisać numer IMEI. Czy na podstawie karty gwarancyjnej i takiej faktury gwarancja na terenie Polski będzie ważna?
_ _ _
Pozdrawiam,
Łukasz
Odpowiedź z CCS:
Tak będzie ważna jeśli będzie odprowadzony podatek VAT od telefonu i jeśli faktycznie są to telefony z Unii a podane przez sprzedawcę poniżej informację sa prawdziwe.
Odpowiedź z ContactTel:
Witam,
Do naprawy gwarancyjnej wymagany jest dokument zakupu + karta gwarancyjna z pieczątką od sprzedawcy.
Możliwe jest wykonanie naprawy warunkowej, nie kończącej się wymianą płyty głównej, dodatkowo klientowi nie przysługuje wymiana sprzętu (jeśli telefon jest przeznaczony na rynek zagraniczny)
W końcu kupiłem telefon z polskiej dystrybucji bo nie do końca spodobały mi się te odpowiedzi, chociaż sprzedawca zarzekał się, że oni odsyłają telefony do serwisu i nigdy nie robili problemów.