A ja jeżdżę po Polsce i jest... kicha.
Najczęściej po czterech województwach robiąc służbowo i prywatnie ok.30 tys. rocznie. Nie jest to jakiś wyczyn, ale wydaje mi się, że mam trochę większe doświadczenie z dróg w szerszym zakresie, niż jedno duże miasto (chodzi o aktualność map). Może Warszawa i inne duże miasta mają dobre mapy (więcej użytkowników = więcej zgłoszeń), ale oprócz wyjazdu nad morze raz w roku, jakbyś pojeździł trochę "po kraju", to możliwe, że sam byś się przekonał jaka jest jakość map w NE.
Oczywiście zawsze można chwalić "swój ogródek"... u mnie jest dobrze, więc wszędzie tak jest 😉
Ty oceniasz przez pryzmat swojego miasta, ja przez pryzmat przynajmniej czterech województw.
---------- Post dołączono 20-08-12 o 21:31 ---------- Poprzedni post napisano 19-08-12 o 23:18 ----------
Petycja do NE wysłana.
Po niecałej godzinie od jej wysłania, na forum NE pojawił się taki wpis pracownika NE:
przez
KasiaP » poniedziałek, 20 sie 2012, 18:48
Szanowni, wiemy o petycji i wiemy również, że mówicie w niej o swoich realnych problemach. Wasze zadowolenie z aplikacji jest dla nas istotne, bo to właśnie dla Was ją tworzymy i zmieniamy. Prosimy, dajcie nam chwilę, byśmy mogli się w pełni odnieść do tematu.
Jaka i czy w ogóle będzie jakaś reakcja... zobaczymy 😉
Przez tydzień petycję podpisało 23 użytkowników NE (10 numerami ID i 13 inicjałami).
Poniżej treść wysłanej petycji:
Zaniepokojeni użytkownicy 20.08.2012
nawigacji NaviExpert
Zarząd NaviExpert sp. z o. o.
Ul. Dobrzyckiego 4
61-692 Poznań
Petycja w sprawie przyspieszenia procesu uaktualnienia map w nawigacji
My, niżej podpisani użytkownicy nawigacji NaviExpert, zwracamy się z uprzejmą prośbą o możliwie najszybsze uaktualnienie map Emapa, które zostały wprowadzone do Waszego produktu, bez wcześniejszego powiadomienia o takim zamiarze nas – obecnych użytkowników nawigacji NaviExpert.
Zmiana dostawcy map spowodowała gorszą naszym zdaniem jakość produktu, niż w chwili kiedy decydowaliśmy się na zakup abonamentów i kiedy dostawcą map była firma Imagis. Mapy są integralną częścią nawigacji, a obecnie przez Was używane są naszym zdaniem mniej aktualne. Dodatkowo chcemy podkreślić, że jako świadomi konsumenci, zakupu abonamentów przed zmianą dostawcy map, dokonywaliśmy będąc przekonani o odpowiedniej jakości oferowanego przez Państwa firmę produktu. Przekonanie to zostało mocno zachwiane z chwilą ogłoszenia NaviExpert v 8.0, jako wersji finalnej, z dużą ilością błędów zarówno w samej aplikacji, jak i na „nowych” mapach. Stan ten utrzymuje się od 01.06.2012, czyli od wydania przez Państwa finalnej wersji nawigacji NaviExpert v8.0
Duża ilość błędów i braków na mapach Emapa ,w porównaniu do map Imagis została zauważona nie tylko przez nas, niżej podpisanych w codziennym korzystaniu z Waszego produktu, ale przede wszystkim przez zarejestrowanych na Waszym forum użytkowników NE, zgłaszających liczne błędy i braki, a także przez Waszych pracowników, obiecujących szybkie wprowadzanie zgłaszanych poprawek na mapach, przyznając tym samym rację co do zaistniałej sytuacji:
Zobacz wątek - Nowe Mapy w NaviExpert i nowa wersja aplikacji - ZAPOWIEDŹ - Forum Użytkowników nawigacji NaviExpert
Zobacz wątek - NaviExpert 8.0 - poprawki - Forum Użytkowników nawigacji NaviExpert
Zobacz wątek - 8.0 - OFF Topic - Forum Użytkowników nawigacji NaviExpert
oraz od ogłoszenia wersji 8.0 NE jako finalnej w wątku „Zgłaszamy remonty i błędy na mapach”:
Zobacz wątek - Zgłaszamy remonty i błędy na mapach - Forum Użytkowników nawigacji NaviExpert
Jak zaistniała sytuacja po zmianie dostawcy map ma się do Waszego hasła umieszczonego na stronie głównej, które brzmi: „Zawsze aktualne mapy” ?
Rozgoryczeni faktem takiej ilości błędów i braków na mapach Emapa, niektórzy z nas – Waszych stałych klientów, w ogóle zastanawiają się, czy jeszcze kiedykolwiek korzystać z Waszych usług. Rozczarowanie oferowanym poziomem aktualności map, pogłębia fakt, że mapy z tak dużą ilością błędów i braków zostały oferowane nam nie w wersji beta, jak miało to miejsce wcześniej, tylko od 01.06.2012 w wersji ogłoszonej jako finalna – w trakcie trwania umowy. Dla nas jest to nadal niedopracowana wersja beta i tak powinna być traktowana.
Proponujemy wydłużenie czasu aktywności abonamentów, które zostały zakupione przed zmianą dostawcy map, lub jako zadośćuczynienie przekazanie przez NaviExpert dodatkowych, darmowych abonamentów użytkownikom z aktywnymi abonamentami, o czas jaki potrzebny jest na wyrównanie poziomu jakości map nowego dostawcy, do jakości za którą zapłaciliśmy. Takie samo rozwiązanie proponujemy w stosunku do użytkowników, którym abonamenty wygasły po 01.06.2012.
Z wyrazami szacunku niżej podpisani